Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: 27-10-2023
1. Orderverwerking
Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen vanaf de aankoopdatum verwerkt. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, kunnen de volgende werkdag worden verwerkt.
2. Verzendopties
Wij bieden de volgende verzendopties:
- Nederland / België: geschatte levering binnen 1-2 werkdagen.
- Internationale verzending: de geschatte levering wordt berekend op de afrekenpagina.
3. Verzendkosten
Verzendkosten zijn gebaseerd op de geselecteerde verzendmethode en bestemming. De verzendkosten worden berekend bij het afrekenen.
4. Verzendingsbevestiging
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met trackinginformatie. Houd er rekening mee dat trackinginformatie mogelijk niet voor alle internationale bestellingen beschikbaar is.
5. Levertijd
Levertijden kunnen variëren afhankelijk van uw locatie en de gekozen verzendmethode. Houd er rekening mee dat de levertijden schattingen zijn en dat we de levering op een specifieke datum niet kunnen garanderen.
6. Douane- en invoerrechten
Voor internationale bestellingen zijn klanten verantwoordelijk voor eventuele douane- of invoerrechten die van toepassing kunnen zijn. Deze kosten zijn niet inbegrepen in de product- of verzendkosten en zijn uitsluitend de verantwoordelijkheid van de ontvanger.
7. Volgen van bestellingen
Om uw bestelling te volgen, gebruikt u het verstrekte trackingnummer en raadpleegt u de website van de vervoerder.
8. Verloren of gestolen pakketten
Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen pakketten. Als u denkt dat uw pakket verloren of gestolen is, neem dan contact op met de vervoerder om een claim in te dienen.
9. Retourzendingen vanwege verzendproblemen
Als uw bestelling naar ons wordt geretourneerd vanwege een onjuist adres of leveringsproblemen, nemen wij contact met u op om een nieuwe verzending te regelen. Er kunnen extra verzendkosten van toepassing zijn.
10. Neem contact met ons op
Als u vragen of opmerkingen heeft over ons verzendbeleid, neem dan contact met ons op via support@luvherbs.com