Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 27-10-2023

1. Orderverwerking

Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen vanaf de aankoopdatum verwerkt. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, kunnen de volgende werkdag worden verwerkt.

2. Verzendopties

Wij bieden de volgende verzendopties:

• Nederland / België: geschatte levering binnen 1-2 werkdagen.
• Internationale verzending: de geschatte levering wordt berekend op de afrekenpagina.

3. Verzendkosten

Verzendkosten zijn gebaseerd op de geselecteerde verzendmethode en bestemming. De verzendkosten worden berekend bij het afrekenen.

4. Verzendingsbevestiging

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met trackinginformatie. Houd er rekening mee dat trackinginformatie mogelijk niet voor alle internationale bestellingen beschikbaar is.

5. Levertijd

Levertijden kunnen variëren afhankelijk van uw locatie en de gekozen verzendmethode. Houd er rekening mee dat de levertijden schattingen zijn en dat we de levering op een specifieke datum niet kunnen garanderen.

6. Douane- en invoerrechten

Voor internationale bestellingen zijn klanten verantwoordelijk voor eventuele douane- of invoerrechten die van toepassing kunnen zijn. Deze kosten zijn niet inbegrepen in de product- of verzendkosten en zijn uitsluitend de verantwoordelijkheid van de ontvanger.

7. Volgen van bestellingen

Om uw bestelling te volgen, gebruikt u het verstrekte trackingnummer en raadpleegt u de website van de vervoerder.

8. Verloren of gestolen pakketten

Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen pakketten. Als u denkt dat uw pakket verloren of gestolen is, neem dan contact op met de vervoerder om een claim in te dienen.

9. Retourzendingen vanwege verzendproblemen

Als uw bestelling naar ons wordt geretourneerd vanwege een onjuist adres of leveringsproblemen, nemen wij contact met u op om een nieuwe verzending te regelen. Er kunnen extra verzendkosten van toepassing zijn.

10. Neem contact met ons op

Als u vragen of opmerkingen heeft over ons verzendbeleid, neem dan contact met ons op via support@luvherbs.com