Terugstuurbeleid

Ons retourbeleid: 14 dagen retourneren voor winkeltegoed

U kunt uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits de verpakking niet geopend is. In plaats van een terugbetaling bieden wij winkeltegoed aan voor de waarde van uw geretourneerde bestelling, minus de werkelijke verzendkosten. Dit geldt zelfs als u gratis verzending heeft ontvangen als onderdeel van een promotie-aanbieding.

Om winkeltegoed te ontvangen, moet u ervoor zorgen dat het trackingnummer een succesvolle 'teruggestuurd naar afzender'-bezorging bij ons verzendverwerkingsmagazijn aangeeft, of dat een claim is goedgekeurd door de postdienst.

Houd er rekening mee dat wij niet verantwoordelijk zijn voor pakketten die worden geretourneerd vanwege onjuiste adressen of postfouten. In dergelijke gevallen bent u als klant verantwoordelijk voor het opnieuw bestellen met behulp van het winkeltegoed dat op uw account staat.”